1. Généralités

Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les achats effectués sur le site web OléBrésil. En passant commande, le client accepte les présentes conditions.

2. Paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants:

 - Google Pay and Apple Pay

 - Stripe / Credit Card

Les factures seront émises automatiquement. Veuillez vous assurer que le paiement est effectué dans son intégralité avant que la commande ne soit traitée.

3. Expédition

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables, selon le mode d'expédition sélectionné:

• Expédition standard: 5–7 jours ouvrables

• Expédition prioritaire /express: 2–4 jours ouvrables

Les délais de livraison comprennent la préparation de la commande, l'emballage et l'expédition. Les frais d'expédition sont affichés lors du paiement.

4. Retours et remboursements

• Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception, pour les produits non utilisés et non ouverts.

• Les remboursements sont traités après réception et vérification des articles retournés.

• Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.

5. Informations sur les produits

Tous les produits sont décrits aussi précisément que possible. Les ingrédients, les volumes et les instructions d'utilisation sont fournis à titre indicatif.

6. Responsabilité

OléBrésil n'est pas responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits. Veuillez lire toutes les instructions et précautions avant utilisation.

7. Confidentialité

Les informations relatives aux clients sont traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement à des fins de traitement des commandes et de communication.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige sera résolu sous la juridiction suisse.